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Notícias | Mundo do Poker

Declaração Do UB Sobre A Mão Envolvendo Hellmuth

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Se não é um escândalo, é outro. E se não chega a ser um escândalo, é outra situação que nos leva a questionar a legitimidade e confiabilidade do UltimateBet. O problema desta vez é uma mão que envolveu Phil Hellmuth, onde ele ganhou o pote com a pior mão, e que uma semana de especulações na internet tornou o caso em um frenesi.

Com o final de 2008, parece que o escândalo de trapaças no UltimateBet se resolveu de alguma forma e virou história. Não só a Kahnawake Gaming Commission publicou sua decisão , mas também a Tokwiro Enterprises, empresa mãe do UltimateBet e do Absolute Poker ganhou um processo  da ex-empresa dona do UB para terminar o pagamento dos jogadores afetados diretamente. No final de Novembro a Tokwiro anunciou que havia movido o UltimateBet e o Absolute Poker para uma nova plataforma, CEREUS, que supostamente era mais segura para os clientes, com a implantação de novas medidas após os escândalos.

Mesmo assim, apesar das tentativas de limpar o nome do site, mais uma situação emergiu na semana anterior ao Natal, esta em menor escala comparada ao grande escândalo do UltimateBet. Esta situação envolveu uma mão jogada em 20 de Dezembro entre o jogador profissional do UltimateBet Phil Hellmuth e um jogador chamado DOUBLEBALLER. Eles estavam jogando Limit Hold’em $200/$400, e em uma determinada mão o jogador DOUBLEBALLER perdeu com seu K-Q para o 10-2 de Hellmuth. O bordo não havia feito nada de mágico para Hellmuth, e DOUBLEBALLER, de acordo com o histórico da mão, ganhou a mão, mas o pote foi entregue a Hellmuth.

Quando DOUBLEBALLER contatou o suporte do UltimateBet com o histórico da mão, ele recebeu $2.300 de créditos, o que era uma porção do que havia ganhado. Conforme a notícia se espalhou sobre a falha no software, e a demora dos representantes do UltimateBet em reconhecer o problema e reembolsar por completo o jogador prejudicado, os fóruns de poker da internet explodiram de jogadores que se diziam vítimas da mesma situação.

O chefe de operações da Tokwiro Enterprises Paul Leggett publicou um post no blog do UltimateBet no mesmo dia, com uma breve resposta sobre o assunto: “No início do dia ficamos sabendo de uma mão de poker na qual o nosso sistema pagou o jogador perdedor ao invés de pagar o jogador correto. O número da mão é #1162170993. Estamos investigando esta disfunção do software como prioridade máxima. Este é o primeiro incidente deste tipo que encontramos. Estamos atualmente examinando o sistema de poker para podermos apontar a causa desta disfunção.”

Com o passar dos dias, cresceram as especulações que a Kahnawake Gaming Commission, fornecedora da licença para jogos do site, não estava contente em saber desta disfunção na nova plataforma, que supostamente havia sido testada e re-testada para garantir a segurança dos jogadores. Enquanto não houve nenhuma declaração formal da KGC sobre este assunto, é seguro presumir que nenhum dos envolvidos está contente com esta situação.

Alguns dias depois, em 23 de Dezembro, uma declaração oficial intitulada “Correção da Mão Vencedora” foi publicada por Leggett via departamento de relações públicas da Tokwiro. Algumas partes, a seguir:

“Após tomarmos conhecimento sobre o incidente, nós creditamos a premiação correta à conta do jogador. Então começamos a investigar esta disfunção. Nós completamos as investigações preliminares sobre a disfunção do software no que diz respeito ao pagamento incorreto na mão #1162170993 na rede CEREUS de Poker.”

“Nós concluímos que a disfunção ocorreu devido à desconexão do jogador vencedor no preciso momento da entrega da premiação, e devido ao “estado do jogador” os dados foram apagados da memória cache.”

“Phil Hellmuth, que esteve envolvido diretamente na mão disse: ‘ A única vez na minha vida que eu ganhei de uma trinca com um par foi quando fiz um grande blefe em um torneio de poker, e agora por causa desta disfunção do software. Eu sou um dos jogadores mais vigiados do poker online, e tudo o que posso dizer é que é bastante óbvio que não houve uma intenção maliciosa, e mais óbvio ainda que o UB lidou bem com este problema. Às vezes estas coisas acontecem na internet. o Importante é que eu continuo confiando demais no software do UB e no novo time de administradores.’”

“Existe um sistema de prevenção criado para proteger o resultado das mãos contra desconexões. No entanto, após a condução de uma extensiva análise dos códigos fonte, encontramos lógica no nosso código, que nós reforçamos para nos assegurar que esta disfunção não aconteça no futuro.”

“Enquanto reforçávamos o software para prevenir que esta disfunção ocorresse novamente, constatamos um novo defeito que causou o pagamento incorreto em outras 36 mãos. Todos os jogadores foram reembolsados por estas mãos também.”

“Implementamos um novo método no código e atualizamos o servidor de jogos. Ambos os erros não acontecerão novamente. Além disso, estamos conduzindo testes extensivos para simular todos os possíveis cenários de desconexão para nos assegurarmos que este tipo de disfunção não ocorra novamente.”

“Estamos atualmente revisando o histórico de mãos na nossa base de dados para saber se incidentes similares aconteceram no passado. Reconhecemos a importância deste assunto e continuaremos dando a atenção que eles merecem até que estejamos absolutamente certos de que isto não acontecerá novamente.”

A Tokwiro e o UltimateBet responderam a este incidente rapidamente, e todos os jogadores afetados foram reembolsados. Se o pagamento incorreto seria detectado se o jogador DOUBLEBALLER não tivesse postado a situação nos fóruns de poker nunca saberemos, mas o UB respondeu rápida e cuidadosamente.

O UltimateBet parece ter se recuperado do escândalo anterior, assim como fez o Absolute Poker, portanto esta falha no software e os problemas causados não devem afetar a base de jogadores ou mesmo o site. No entanto, para aqueles que se preocupavam com o site antes, isto pode não cair bem para o UltimateBet já que a nova plataforma foi lançada e está sendo utilizada a todo vapor, mas as falhas estão sendo descobertas pelos jogadores durante o jogo.

A Tokwiro Enterprises não tem nada além de um trabalho em tempo integral para reparar a sua imagem no ano novo. 2009 será um desafio, e a Tokwiro já mostrou que sabe lidar com eles e não irá desistir. O tempo dirá se o site se recuperará e continuará a crescer.